Termenii și condițiile www.tikibistro.ro

• Prevederi generale Platforma online disponibila la adresa de internet www.tikibistro.ro este operat și administrat de societatea Micul Verde SRL, cu sediul social în Piața Unirii Nr. 6, Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/140/2011, având cod unic de înregistrare RO27957671.
Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de Client (astfel cum este definit mai jos) către societatea Micul Verde SRL, prin intermediul platformei online www.tikibistro.ro. Prin utilizarea www.tikibistro.ro şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate în cele ce urmează. Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles prevederile Regulamentului (astfel cum este definit mai jos).
Clienții pot accesa Regulamentul în orice moment, la adresa: www.tikibistro.ro. Înregistrarea Contului de Client și/sau plasarea unei comenzi de către Client necesită confirmarea acceptării prevederilor prezentului Regulament prin așa-numita funcționalitate check-box. Neacceptarea acestui Regulament va face imposibilă plasarea unei Comenzi (astfel cum este definită mai jos) de către Client.
Includerea oricăror Produse în Platforma Online la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui Produs. Totodată, ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când acest Regulament fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica condițiile specificate în Platforma Online la momentul plasării comenzii.

• Definiții
Vânzător: înseamnă societatea Micul Verde SRL, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social Piața Unirii Nr. 6, Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/140/201,1 având cod unic de înregistrare RO27957671. Client: înseamnă orice persoană fizică, care are vârsta peste 18 ani și care efectuează o achiziție de Produse într-un scop care poate fi considerat ca neavând legătură cu activitatea sa comercială sau profesională, cu respectarea prevederilor prezentului Regulament. Platforma Online: înseamnă site online disponibil la adresa de internet www.tikibistro.ro.
Regulament: înseamnă prezentul document conținând termenii și condițiile de comercializare ale Platformei Online.
Produse: înseamnă produse alimentare marca TIKI BISTRO, cat si bauturi pe care Vânzătorul le oferă spre comercializare în cadrul Platformei Online.
Ofertă: înseamnă totalitatea Produselor oferite spre vânzare, la un moment dat, de către Vânzător, prin intermediul Platformei Online și condițiile de comercializare aplicabile acestora.
Comandă: înseamnă declarația de intenție a Clientului de a încheia un Contract de Vânzare la distanță cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță, precizând Produsele pe care Clientul dorește să le achiziționeze și datele Clientului necesare pentru încheierea și executarea Contractului de Vânzare la distanță.
Contract de vânzare / Contract de vânzare la distanță: înseamnă contractul având ca obiect vânzarea de către Vânzător către Client a Produselor cu plata prețului acestora, plus orice alte costuri suplimentare, inclusiv costurile de expediere, ambalare etc., conform prevederilor prezentului Regulament. Contractul de vânzare reglementează Produsul, caracteristicile sale principale, prețul, costurile de expediere, ambalare etc. și alte condiții relevante, după caz.

• Plasarea Comenzii și încheierea Contractului de Vânzare la distanță
Comanda poate fi plasată de către Client prin intermediul Platformei Online (www.tikibistro.ro).
În cazul apariției unor erori vizibile în datele introduse (de exemplu, formatul incorect al adresei de e-mail sau numărul de telefon incorect, adresa lipsă), Clientului nu i se va permite să trimită Comanda fără corecția necesară.
Se consideră valabilă doar Comanda care conține următoarele date obligatorii: (i) indicarea clară a Produsului comandat; (ii) indicarea numărului de bucăți dorit din fiecare Produs; (iii) prenumele și numele, adresa de domiciliu, numărul de telefon, adresa de e-mail ale Clientului; (iv) confirmarea acceptării condițiilor Regulamentului și a celor ale Politicii de Confidențialitate.
Prin transmiterea Comenzii, Clientul confirmă faptul că este de acord cu utilizarea comunicării la distanță, că a fost informat în legătură cu toate formalitățile de încheiere a Contractului de Vânzare, că a luat cunoștință de prevederile Regulamentului, care sunt parte integrantă a Contractului de Vânzare, pe care le acceptă și se obligă să le respecte.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza onorarea Comenzii în cazul în care: (i) datele menționate în Comandă sunt greșite, incomplete sau fictive; sau (ii) în trecut, Cumpărătorul nu și-a îndeplinit obligațiile față de Vânzător, respectiv nu i-a plătit Vânzătorului Produsele livrate.
Vânzătorul are dreptul să refuze Comanda și în scopul de a împiedica săvârșirea unei infracțiuni sau de a preveni riscul de a fi prejudiciat, spre exemplu în cazul în care Comanda este trimisă de pe sau are asociată o adresă IP blocată/înregistrată pe o „listă neagră” (blacklist).
Vânzătorul va confirma primirea Comenzii, prin transmiterea unui mesaj către Client prin intermediul unui mijloc de comunicare la distanță, pe baza datelor de contact puse la dispoziție de către Client.
În cazul în care Vânzătorul înțelege să nu onoreze Comanda, mesajul de confirmare a primirii Comenzii va conține, totodată informații privind refuzul Comenzii și motivele acestui refuz.
Contractul de Vânzare se consideră încheiat între Vânzător și Client în momentul primirii de către Client de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

• Condiții de livrare
Vânzătorul livrează Produsele comandate pe teritoriul Municipiului Iași cât și a zonelor limitrofe definite, la adresa de livrare a Clientului, menționată în Comanda de produse, prin intermediul propriilor șoferi.
Produsul comandat îi va fi livrat Clientului, în termen de maxim 90 minute de la confirmarea Comenzii de către Vânzător
Livrarea întârziată din orice motiv independent de Vânzător, a unei comenzi trimise la timp, nu autorizează Clientul să solicite compensații sau reduceri pentru nerespectarea termenului de livrare.
Vânzătorul garantează ambalarea corespunzătoare a Produselor astfel încât, Produsele comandate să fie livrate Clientului în bună stare. Obligația Vânzătorului de a livra Produsele comandate de Client, este îndeplinită prin recepționarea acestora de către Client, respectiv, în momentul în care Clientul le-a preluat de la șofer.
La primirea Comenzii, Clientul trebuie să verifice starea comenzii expediate de Vânzător. În eventualitatea observării unei deteriorări sau manipulări necorespunzătoare / suspecte a comenzii, Clientul va refuza primirea comenzii de la șofer și, totodată, va informa Vânzătorul despre situația intervenită. În cazul nerespectării acestei proceduri de către Client, Vânzătorul nu va accepta reclamații privind eventuala deteriorare a Produsului/Produselor de către șoferi, în acest caz Vânzătorul fiind exonerat de orice răspundere.

• Prețul de achiziție și condițiile de plată. Rezerva dreptului de proprietate
Prețul de vânzare al Produselor este exprimat în LEI, cu TVA inclus, și este menționat în Ofertă, iar Clientul își exprimă acordul cu privire la acesta prin transmiterea Comenzii.
Taxele de livrare a Produselor se vor factura separat și nu sunt incluse în prețul de vânzare. Suma aferentă cheltuielilor de livrare este menționată în Ofertă, iar Clientul își exprimă acordul cu privire la aceasta prin transmiterea Comenzii.
Taxa de livrare pentru fiecare Comandă va fi diferită în fucție de adresa Clientului, iar costul aferent o sa fie afișat înaintea plasării comenzii de către Client.
Achitarea produselor comandate si a costurilor de livrare se poate realiza prin următoarea modalități:
(i) plata online, înainte de trimiterea de către Vânzător a Produselor comandate, prin intermediul sistemelor electronice de plată acceptate de Platforma Online,
(ii) Numerar la livrarea comenzii
(iii) Voucher cadou

• Dreptul la proprietate intelectuală și industrială
Materialele de prezentare, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia, prezentat pe site-ul web www.tikibistro.ro, sunt proprietatea exclusivă Micul Verde S.R.L. sau a licențiatorilor acesteia, acestora fiindu-le rezervate toate drepturile obținute în acest sens, în mod direct sau indirect.
Clientului și vizitatorilor site-ului web www.tikibistro.ro nu le este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricărui Material de prezentare în orice alt context decât cel original intenționat de Micul Verde S.R.L., și/sau îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Vânzătorului sau al licențiatorului acestuia asupra Materialelor de prezentare.

• Protecția datelor cu caracter personal
Vă rugăm să parcurgeți Politica de protectia datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Regulament.

• Folosirea Cookie-urilor
Vă rugăm să parcurgeți Politica de Cookies, care face parte integrantă din prezentul Regulament.

• Datele de contact ale Vânzătorului
Datele de contact ale Vânzătorului sunt cele specificate mai jos:
Adresa: Piata Unirii Nr.6, Iasi
E-mail: suport@tikibistro.ro
Telefon: +40 (747) 247 876

• Plângerile și soluționarea litigiilor
Toate drepturile, obligațiile și raporturile juridice decurgând din prezentul Regulament și/sau din Contractul de Vânzare la distanță, pe care Regulamentul îl completează, precum și orice litigii referitoare la încheierea, derularea, îndeplinirea și încetarea contractului, vor fi guvernate de legislația română. Părțile contractante vor soluționa orice eventuale litigii decurgând din aceste raporturi juridice, în primul rând pe cale amiabilă.
În cazul în care nu se ajunge la o soluționare amiabilă a litigiului dat, litigiul va fi dedus spre soluționare instanțelor competente din România.
Pentru propunerea de soluționare extrajudiciară a unui litigiu provenit dintr-un contract de vânzare încheiat prin intermediul paginilor de web „online“, se poate utiliza de asemenea platforma ODR pentru soluționarea litigiilor on-line desfășurată de Comisia Europeană la adresa https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS . Prin existența acestor posibilități de soluționare extrajudiciară, nu sunt afectate celelalte căi de soluționări ale litigiului.

• Dispoziții finale
Fiecare parte contractantă își va suporta propriile costuri de utilizare a mijloacelor de comunicație la distanță, intervenite în legătură cu contractele de vânzare încheiate în baza prezentului Regulament, dacă nu se stabilește altfel în prezentul Regulament sau în baza dispozițiilor legale aferente.
Relațiile contractuale dintre Client și Vânzător sunt guvernate de legislația română. Contractele de achiziție sunt încheiate în limba română.
Acest Regulament a intrat în vigoare la data de 10.08.2021.